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得物工单域前端的变革及类端能力的探索

1、工单业务简介及核心链路1.1 业务简介得物客服工单系统主要承载着得物与用户关联需要客服处理的事件,其主要功能可以认为有如下两项:承载事件的基本信息及关联信息允许客服处理事件,并可以流转相关信息至关联方或用户简单来说就是客服根据工单信息进行流转处理,围绕着这个核心链路,工单域在处理中心、信息分类的管理配置、客服人员的管理及分配,以及信息处理过程的质检抽检等做了很多建设。1.2 核心链路要完成这个核心链路作业那就需要有一个承载平台,那就是工单工作台,包括工单的来源,展现,处理流转及最终处理方案的完结,如下图所示:工单工作台作为核心链路承载平台,是二线客服对工单作业的“生产流水线”,是整个工单作

FinOps能力成熟度模型启动,灵雀云助力云原生降本增效标准制定

9月16日,在2022中国数据中心市场年会“降本增效分论坛”上,《云原生FinOps能力成熟度模型》标准正式启动,作为FinOps产业标准工作组首批发起成员和云原生技术领域的唯一代表企业,灵雀云出席并参与授牌。随着云计算的深入,企业上云资源配置不合理、异构资源难管理、计费方式不灵活等问题逐渐浮出水面。据Gartner公司的调查,45%向云计算架构进行“提升和转移”的企业表示出现了更高的成本,甚至在第一年超支70%,因此提升资源利用率,实现降本增效,已成为当前企业关注的重点,有关FinOps(FinancialOperations)的讨论也一直热度不减。FinOps产业标准工作组是在中国产业互联

学点Prompt的知识,提升和AI对话的能力

​1什么是Prompt?prompt简单来说就是你给AI的指令。prompt可以是一段文字,比如你和ChatGPT等对话的,也可以是按照一定的格式的参数描述,比如AI绘图的软件,使用参数的情况比较多。和Prompt对应的一个专业是PromptEngineering(PE)。PE是人工智能(AI)领域中的一个概念,尤其是自然语言处理(NLP)领域。PE通常通过将问题转换为特定格式的输入,并使用预定义的模板、规则和算法来处理,让AI能够更好地理解任务并给出相应的回答。PE的优点是可以使AI更加灵活和精确地理解任务,并且能够减少因为语言表达不清晰而导致的误解和错误,使其能够准确、可靠地执行特定任务。

ChatGPT的学习反映能力惊呆了我

我:用java写一段玫瑰花ChatGPT:您可以使用Java绘制玫瑰花。以下是一段代码:importjava.awt.*;importjavax.swing.*;publicclassRoseextendsJFrame{privateintn=8;publicRose(){setSize(400,400);setDefaultCloseOperation(JFrame.EXIT_ON_CLOSE);setVisible(true);}publicstaticvoidmain(String[]args){newRose();}publicvoidpaint(Graphicsg){doubled=

作为一名运营工作者,最重要的能力是什么

做运营的一般工作都很杂,很重复,把一年的工作细数下来无非就是几个重点节点,把这些节点玩出花,带来增量,为产品提供杠杆支撑,那么你这一年的本职工作就完成了,如果能在这一年的工作中收获到经验、丰富个人技能,那么年终表现你就可以给自己打高分了。 那么回到标题的问题:运营工作者最重要的能力是?答案很简单:分析能力别急,我们来细细拆分为什么是分析能力。在就业时,公司一般会通过就业年限来区别一个运营是低级运营还是高级运营,这种区分方式是非常片面且不科学的。在沟通了身边多个运营工作者后,我发现了一个普遍规律:初级运营没有经验,一般的运营喜欢靠经验,高级的运营不靠经验。这句话怎么理解呢?我这里讲个很简单的小故

向上管理(中高层核心能力的表现)

向上管理,即在工作中为了让公司或上级以及自己取得更好的结果而下意识地配合上级一起工作的过程。在职业生涯中,向上管理其实也是工作能力的一部分,一项重要的职业技能。管理者不仅要做好向下管理,他们还要学会向上管理。1.向下管理,主要涉及的是管理者跟直接向他们汇报的下属打交道。2.向上管理,则强调的是在面对上级(老板)时的工作方式方法,让你成就别人价值、不负队友期望的最佳手段。这两种向上管理的,职场极端情况,都是不可取的:1.不管理:从来不主动沟通上级(老板),都是被动等着上级(老板)发问的完成自己的任务,和挤牙膏一样;2.过度管理:对上级(老板)的任意一个行为甚至一个眼神、表情的变化异常敏感,最终变

让属性具备惰性求值的能力

对某个属性进行访问的时候,不需要经过反复的计算再返回  对属性的首次访问,将其值缓存起来,在其后的访问中,直接从缓存中取值,主要用来提高程序的性能"""属性惰性求值这里介入描述符就可以实现"""classLazyProperty:def__init__(self,func):self.func=funcdef__get__(self,instance,owner):ifinstanceisNone:returnselfvalue=self.func(instance)setattr(instance,self.func.__name__,value)returnvalueclassValley

银行数字化转型导师坚鹏:机构客户营销技巧与业务能力提升

数字化背景下机构客户营销技巧与业务能力提升课程背景:很多银行存在以下问题:Ø 不知道对公客户分类及相关金融需求?Ø 不清楚如何提升机构客户营销技巧?Ø 不知道如何提升对公数字化营销能力?课程特色:Ø 焕发精神、启发思考、激发行动学员收获:Ø 系统学习企业客户分类及相关金融需求。Ø 帮助学员快速提升对公数字化营销能力。Ø 帮助学员掌握机构客户营销技巧及案例。授课老师:   坚鹏老师 中国银行业协会特聘讲师授课风格:Ø 以案例的方式解读原创方法论Ø 以互动的方式增强学员

手把手带你写一份优秀的开发求职简历(五)技术能力如何凸显优势

前言前面的几小节,把个人信息和教育背景的模块做了讲述,这两个模块处于简历的第一屏最顶部,可以说HR会第一眼看见,所以很重要,同时也通过一些讲述告诉求职者从这些方面如何扬长避短,抓住HR

〖大学生·技术人必学的职业规划白宝书 - 职业规划篇⑤〗- 利用职业能力模型拆解目标岗位

历时18个月,采访850+得到的需求。不管你是在校大学生、研究生、还是在职的小伙伴,该专栏有你想要的职业规划、简历、面试的答案。说明:该文属于大学生·技术人职业规划白宝书专栏,购买任意白宝书体系化专栏可加入TFS-CLUB私域社区,早鸟价订阅模式除外。福利:加入社区的小伙伴们,除了可以获取博主所有付费专栏的阅读权限之外,还有机会加入星荐官共赢计划,详情请戳我。作者: