作者|斑马技术大中华区渠道管理负责人袁渊据Frost&Sullivan预测，中国医药市场将从2020年的14,480亿元增长到2025年的22,873亿元，复合年增长率为9.6%，复合年增长率远高于同期全球医药市场。医疗行业的“零售化”也意味着患者可以选择去何处配药，正因如此，他们对药店的期望值变得更高，而容忍度会更有限。 斑马技术2022年《全球医药供应链愿景研究报告》显示，近三分之一的受访患者曾在遇到处方相关的问题后前往别处购药。而四分之三以上的受访患者表示，他们曾经至少经历过一次处方相关的问题，包括价格、缺货、副作用、以及真实存在或感知到的安全和质量问题。 对药店而言，这意味着如果无法在