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克服数字化转型常见挑战的三个技巧

Eric Lefebvre 2023-03-28 原文

随着经济前景面临不确定性，很多企业难以承受数字化转型的失败，因此他们需要获得专家的建议来保持正确的发展轨道。

曾几何时，企业在推出新技术时采取了一种谨慎的、有时是缓慢的方式。但新冠疫情改变了他们实施数字化转型的进程，将近75%的企业在数月内加速了数字化转型。从改善运营和新的数字业务模式，到提供无缝的客户体验和采用新的劳动力模式，企业在各个方面的采用速度都有所提高。

人工智能、物联网、虚拟现实和增强现实(VR/AR)、云计算、区块链和5G等变革性技术将为企业铺平道路。通过采用这些技术，企业可以将耗时的任务实现自动化，例如以最有效的方式确保合规性。

数字化转型为企业带来了令人印象深刻的成果，但要做到这一点需要努力。考虑到大多数企业都面临不利的情况，那么如何避免可能会否定数字化转型活动价值的陷阱?考虑以下克服数字化转型常见挑战的三个技巧：

1、应对人才短缺问题

随着辞职潮的出现、科技行业近期大规模的裁员，以及越来越多的员工在讨论远程工作机会是否会消失，全球科技市场到2030年将出现8500万人以上的人才短缺。现在是企业投入精力和预算来留住员工的时候了。

科技行业的人员流失率高达13.2%，人才竞争在国际范围内展开，但如今人才储备有限。因此，科技公司的员工可以选择在哪里工作。假设企业没有配置合适的资源，也没有努力留住人才，那么在这种情况下，企业将失去最优秀、最有知识的员工，难以支持数字化转型。

2、使用内部团队而不是外包

许多企业的高管将数字化转型视为技术项目。因此，他们经常寻求承包商或顾问的帮助实施数字化转型项目，而不是信任其技术团队。

采用这种方法面临的问题是，数字化转型需要广泛的业务流程变化，而在这种变化中，技术只是推动者。此外，将数字化转型外包可能是一个代价高昂的失误。与其相反，成功的数字化转型应该让企业各个层面的业务领导者参与进来，以确保其变革更具意义，并为企业高层带来其期望的业务结果。

3、从小处开始并且快速失败

数字化转型项目可能看起来规模巨大且势不可挡。在通常情况下会导致完全失败，因为人们需要帮助确定从哪里开始。

现实是，数字化转型没有终点。需要记住的是，数字化转型应该是核心的和迭代的。可以把它分解成小的项目，然后快速实施，并且快速失败。这种方法使企业的技术团队能够从错误中学习并进行调整，以从技术变革中获得更多价值。

需要记住的是，当企业认为已经完成数字化转型，市场力量也可能会演变，需要一个持续变化的周期。

在可预见的未来，数字化转型仍将是许多企业的核心关注点，因为技术创新能够提高效率和优化运营。当企业的收入和竞争优势受到威胁时，可能遭遇失败。因此，企业可以专注于评估和吸引自己的技术团队，并鼓励他们以敏捷的方法开展项目，这是数字化转型成功的关键。实现数字化转型可以为企业创造价值，增加收入，并实现其整体目标。

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