近年来，随着云计算、大数据、人工智能等技术的创新发展，数字技术与实体经济深度融合，赋能于各个行业领域。加快推进数字化转型，是“十四五”时期建设网络强国、数字中国的重要战略任务。

如今，各大企业及地区都在纷纷布局数字化转型，数字化转型正在从消费侧的数字化向生产侧的数字化转移，并进入深水区。然而企业数字化转型也不是一蹴而就的。根据麦肯锡的调研显示，一般企业做数字化转型的失败率高达80%。由于很多企业的数字化是外在驱动力，企业内部的组织、流程、服务、产品形态等方面没有实现相应的升级，也就加大了企业数字化转型的失败率。

那么，企业该如何开展数字化转型呢？在近日举办的华为全联接大会2022上，华为中国政企业务总裁吴辉分享了华为基于多年的探索和实践总结出的行业数字化转型的方法论和企业转型成功秘诀。

跨越数字鸿沟的六步走实现转型成功

毫无疑问，数字化转型已成为行业必答题，但想要转型成功却并不简单。究其原因，主要包括顶层设计不够系统、架构不稳、以及落实举措不到位等。此外，在企业数字化转型的过程中，存在着天然的数字鸿沟，即“懂行业的不懂数字化，懂数字化的不懂行业”。的确，在企业转型过程中，既需要懂得行业业务场景，又要了解数字化技术，这样才能将行业知识与数字技术相结合，相得益彰。

华为就是要成为数字时代的架桥工与修路人，来弥合这个数字鸿沟。因此，华为经过多年的深度探索和业界最佳实践，总结出一个数字化转型成功的方法论，即“意愿牵引、场景切入、目标导向、组织适配，技术内化和应用外挂”六个步骤。

确立愿景，有勇有谋

企业数字化转型不是简单利用数字化技术进行变革，而是组织变革，需要有新的愿景、新的组织、新的制度和新的文化等转变。因此，企业数字化转型需要从顶层设计开始。如果企业转型没有蓝图，就很难系统性地规划数字化转型，难以实现从业务场景、商业模式到经营目标、业务流程的转变。

吴辉强调，数字化转型成功的企业都有一个共同的前提，就是强烈的转型意愿，敢闯、敢试、敢投入。那么，就需要企业的一把手要亲自参与数字化转型，与高层一起形成数字化愿景，并且要勇于创新，善于谋划，充分引入跨行业业界实践，带领团队实现数字化转型的成功。由于数字化转型过程并不是一帆风顺，有些企业可能看到短期遇到问题而没有持续建设，因此，一把手还要敢于试错，坚定不移地为愿景实现投入资源。

聚焦场景，实现价值

企业在设定数字化转型愿景后，就需要从小场景切入，步步推进，进而堆积成一个大场景。吴辉将其总结为“小切口、大切面”。

“小切口、大切面”是变革中经常使用的词语，指的是一个场景要打穿、打透，不需要追求场景的复杂性以及涉及面。因此，企业在做转型变革时，可以要找到可以做深做透的场景，但是其影响较小的切入口，从而实现企业转型价值场景。

企业价值场景包括三方面，即商业价值、社会交织和可持续发展价值，企业选定了场景价值，也就明确了数字化转型的投入方向和阶段目标。

作为企业，首需要创造效益，利用数字技术来提升品质、降本增效、增加收益，从而实现企业效益提升的商业价值。在电力行业，华为帮助南方电网解决了巡线时间长、劳动强度大、工作环境危险等问题，将单次巡检时间从7天降至2小时，并实现了“高压巡线不登塔”的目标，大幅降低了工人劳动强度和风险，实现了商业价值与社会价值的双丰收。

当然，有些场景的价值不能仅仅通过金钱来衡量。有些场景可以利用数字化技术，降低高频、高危、高难度作业场景难度，从而提升社会价值。在油气行业，华为帮助国家管网解决了油气管道第三方入侵检测困难的问题，利用一套设备便能实现100公里管道的AI检测，事件识别准确率达到97%，大幅降低了管网入侵所产生的经济损失和安全风险，有效保障了能源安全。

数字化转型就是为了企业未来的发展和生存，因此企业可通过整体安全可靠、架构可持续演进、规模可灵活扩展等方面来审视自己企业数字化系统是否可以支撑业务的可持续发展。在金融行业，华为则为邮储银行部署了银行分布式新核心，在确保业务稳定性和连续性的同时也帮助银行解决了“卡脖子”问题，帮助邮储银行实现了数字化系统的可持续发展。

吴辉表示，变革不是一蹴而就的，需要一个个变革的子项目来组成，通过不同的场景一步步实施，从而确保整体项目的影响可控。

目标导向，阶段实现

企业在选定场景后，企业需要基于场景来制定数字化转型的目标，以目标为导向开展数字化转型。当然，由于数字化项目大多都是分阶段按步骤来实行，因此目标也可以拆分，然后分阶段来实现，避免欲速则不达。

三大军团，简单高效

数字化转型是一个系统工程，没有一个企业能完整实现，需要由客户、伙伴和华为三方形成“铁三角”的创新组织，即客户有清晰的发展规划和业务理解，伙伴有沉淀多年的行业经验，而华为有全栈的ICT技术，三者围绕数字化转型目标，持续升级迭代。

同时，华为为了快速集结资源、提高决策效率、实现短链条运作，成立了行业军团、产业军团和产品组合军团，把复杂留给自己，把简单留给客户和伙伴，更好地解决了数字化转型过程中的难题，帮助企业更快达成目标。

·行业军团，重点聚焦价值场景，通过一支队伍服务好一个行业，助力客户数字化转型成功。·产业军团，聚焦面向相关产业构建能力，规划并交付行业需要的技术，同时贡献产业标准，完善生态建设，让技术服务更多行业。

·产品组合军团，包括数据中心、园区、广域网和数字站点四个方面，通过打造可复制的跨产品技术的组合方案，将行业积累的经验沉淀到方案中，让产品易集成、易适配，让原本复杂的技术，简单地解决客户场景问题。

过去，华为采用的是矩阵模式，销售、市场和研发等组织都是按照各自的产业属性纵向合作，很难为客户的复杂场景快速整合内部各个产品线。因此，军团的成立就是为客户的复杂场景带来创新变革的核心责任团队。军团的定位是战略攻关和战役攻坚。战略攻关就是打造“从0到1”的方案，战役攻坚就是通过一些大型项目提升作战能力。此外，军团还要赋能代表处，提供面向行业的作战能力，通过能力的构建，来支持各个业务单元和作战单元。

吴辉强调，华为成立的军团，从垂直和水平两个维度来匹配、适应和创新，面向不同行业打造属于行业的数字化方案，强化不同行业的数字化能力，通过数字化转型释放数字生产力。

由内向外，生根发芽

企业有了愿景、场景、目标和组织后，还需要有匹配的技术来帮助企业实现转型。因此，华为与客户、伙伴三方联合进行了4A架构的重构，包括业务构架 （BA）、应用架构（AA）、信息架构（IA）和技术架构（TA）。业务架构、应用架构和信息架构主要是以客户和ISV、SI为主，但华为都会全程参与，而华为最聚焦的是用技术内化的手段支撑客户技术架构（TA）的设计与建设。

所谓技术内化，是华为把有根的全栈 ICT 技术进行聚合，由内而外生成数字平台，对准复杂的硬件平台、复杂的软件和算法平台，将它们封装成简单的对外接口，让客户和伙伴能在场景数字化建设中能直接、高效使用业界数字化能力。

而华为的根技术，就是一个“2+2+2”的技术组合。联接领域有IPv6+和5.5G，计算领域有鲲鹏和昇腾，操作系统领域则有欧拉和鸿蒙。三大领域的根技术正在不断生根、发芽、开花，通过组合式技术匹配业务战略发展，助力企业转型成功。

有所为，有所不为

一个公司的能力和资源是有限的，因此，华为坚持有所为，有所不为。有所为，就是针对价值场景，发挥华为在联接、计算、云等数字技术方面的优势，提供产品和产品组合。有所不为，就是有清晰的边界，坚持被集成，发挥合作伙伴对行业的理解力，来开发应用和设计信息架构，发挥客户的业务理解能力，华为与伙伴、客户一起打造场景化解决方案，帮助客户系统化解决问题。

同时，华为也提出了应用外挂的概念。应用外挂指的是伙伴的应用可以运行在各个平台，能够与网络解耦、与底层架构解耦。因此，华为只做软硬件的复杂平台，而上层的应用则交由千行百业的伙伴有一起来完成，通过华为打造的云底座，伙伴可以开发服务式、模块化应用，并且可以不断迭代和发展，业务像大树一样生生不息。

结语

经过多年发展，华为不断加强面向行业的能力，将技术运营在行业的生产和工作场景中，并且将与客户和伙伴的合作过程中积累的行业知识，不断沉淀在华为的知识平台和技术平台中，从而形成了很多面向不同行业的方案，诸如此次全联接大会上，华为携手伙伴共同发布的十大场景化解决方案，涉及城市治理、金融、医疗、工业、能源、交通运输等多个行业的应用场景。

吴辉表示，当前，我国的数字化已经进入快车道，释放数字生产力正当其时。而数字生产力就存在技术里，藏在场景里。数字化转型是创新和变革，需要意愿牵引、场景切入、目标导向、组织适配、技术内化、应用外挂；并由客户、伙伴与华为携手，共创商业价值、社会价值，实现可持续发展。华为也希望携手更多客户和伙伴，为企业增效益，为社会添福祉，为发展固根基，构建万物互联的智能世界。

​​https://live.huawei.com/huaweiconnect/meeting/cn/12080.html​​