今天聊聊测试甩锅那点事。
1.事件背景
同事测试一个新功能，新功能需要使用到手机令牌。
因为最近居家办公，家里无测试手机可以使用令牌。
测试时，临时关闭了手机令牌校验。
新功能还有一个星期就要上线了，原本计划这一周回归测试开启手机令牌校验。
但是测试环境还没部署好。
因为有很多不同的项目都部署在同一套测试环境，开启了手机令牌，将会影响到其他项目的测试。
而且，如果开启手机令牌，需要和所有受影响的部门都提前沟通，并获得同意才可以。
于是，甲方测试经理只得重新和各个部门沟通，和开发人员还有环境管理的相关人员沟通解决方案。
到本篇文章发出时，还没有最终的方案。
2.问题分析
这里面存在两个很大的问题。
1.测试环境没有提前做好规划，导致都要测试了，还要商量如何部署测试环境。
2.项目缺乏集中管理，没有人牵头部署测试环境。
日常测试中，测试人员是不参与测试环境的部署。
都是开发人员各自部署各自的功能和接口，然后就提交测试人员测试。
交测的功能就是一个半成品，甚至半成品都不是。
导致冒烟测试的时候，真的是冒很大的烟。
3.应对方式
其实在现有的测试体制下，无论是环境问题还是功能交付问题，都无法解决。
系统性的问题，必须要高层领导推动才能改变，底层测试人员只能忍受。
测试人员能做的就是提缺陷、报风险、写报告。
尽可能的多提缺陷，提前上报风险，将存在的问题都写入测试报告。
说白了，就是甩锅，不能让自己背黑锅。
如果是你，遇到这种环境问题，你会怎么办？
我是易门新思，全网同名，坐标深圳，35岁开始觉醒，日更超过400天，每天阅读不少于15分钟电子书，可分享软件测试外包管理经验。
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