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助力小企业创建一流数字化转型战略的四种方法

Varun Bihani 2023-03-28 原文

当今世界各地的企业都在经历数字化转型，并主导着市场。小企业也在利用数字化转型的力量，实现业务模式现代化，优化内部流程，并构建新的价值链。据思科公司称，通过加快数字化转型计划，预计将实现约2.3万亿美元的GDP增长。

向数字化转型会带来很多挑战，但一个计划良好的实施策略可以作为一个“金矿”，帮助企业最大限度地开发自身的业务。

最终，数字化转型的基石是重新定义企业如何利用领先的数字技术开展业务，对于小企业来说，这是一个拥抱技术的机会，这些技术可以提升效率，提高灵活性，创造根本性的变化，这包括开发新的业务流程，改善团队文化和客户体验。

那么，小企业应该做出哪些努力来确保实施最佳的数字化转型战略呢?这篇文章概述了创建一个成功计划的最佳实践，可以作为小型企业的操作指南。

1、从大处着眼，从小处落实

在制定数字化战略时，着眼全局可以帮助你拥抱各种可能性，探索所有潜在的解决方案，从而更多地发现你的企业可以从数字化中获得什么。它将为后续工作奠定基础，并帮助获得团队和领导者的支持。

现在的问题是，使用正确的技术和基本的计划可以帮助你实现业务数字化，但早期投资过多的数字渠道会让你的业务过于分散。在保持执行专注的同时，最好有一个广阔的视角。

遵循正确的步骤，留出足够的时间找出一个有效的策略来开始你的努力。一种方法是评估两到三个有价值的用例，在这些用例中，你的业务能够从转型中获得最大收益。将你的任务按优先顺序排列，并专注于你可以改进的直接结果，这样会更简单。

概述

只有在一次转变的数量有上限时，业务才能维持转变。盲目地一次转变所有只会让你所有的数字化努力停止。因此，要相信过程，要有新的想法，而不是只关注最终结果。

2、优先考虑战略而非技术

技术引进是企业数字化转型的战略步骤。然而，任何试图通过技术带来新的、独特概念的行为，一旦最终无法符合人们想要和相信的东西，就会遭到抵触。这是因为大多数企业都在优先考虑多种技术，而不是将转型整合到整个业务计划中。

《麻省理工斯隆管理评论》和德勤的数字商业研究发现，数字技术的力量不在于技术本身，而在于企业如何利用它来改善业务和工作。一个独特的业务战略规划，一个支持转型的文化和领导团队，可以让小企业走向成功。

概述

虽然许多技术有时不能带来真正的价值，但正确的战略将帮助你实现业务目标。与其整合多种技术，不如专注于创建独特的策略。

3、发挥数据的启发力量

企业往往专注于成为数据驱动型企业，而非数据启发/引导型(data-informed)企业。换句话说，数据不应该取代现有的经验和知识。如果你把精力放在实现技术上，让你的团队从不同的数据集中得出结论和价值，那将是最好的。

在制定数字化转型战略时，企业在分析数据之前依赖于他们选择的技术。公司不能依赖于以往的经验和分析，而应该能够从当前更新的数据中获得见解，从而质疑现状。如果没有数据分析，你很可能会意识到你的团队需要克服的所有缺陷——然而，忽略客户经常遇到的缺陷的风险会增加。

概述

数据分析及其交付可以帮助小型企业确定应对挑战的最合适解决方案，从而制定更好的数字化转型战略，并最有效地利用转型过程。

4、主导企业文化

要有效地培养数字化转型文化，需要一些比软件、人工智能或其他前沿技术更无形的东西。正确的技术将引发组织变革，但前提是它得到一个完全致力于接受它的团队的支持。根据麦肯锡的数据，员工的抵制是数字化转型失败的主要原因，失败率为70%。

小型企业团队通常会抵制重大变化，因此任何转变都可能具有挑战性。这里有一些需要记住的关键因素：

  • 以身作则：你的公司领导层必须保持一致，管理者们必须热情地接受新技术、数字工具和渠道。
  • 沟通是关键：与你的团队讨论数字化转型计划。你可以通过演示如何将文化与未来的计划相匹配来提前让员工做好准备。
  • 培训是一个永无止境的循环：在每一个部署级别，都必须有变更管理和人员培训的计划。为你的团队制定每周的培训计划，让他们了解最新的趋势和技术，并确保你的整个方法是一致的。
  • 重视反馈：建立开放的员工反馈平台，定期评估、提拔和表彰员工。

概述

不管技术进步有多快，紧跟潮流已经变得越来越重要。员工必须适应组织结构和创新文化，才能长期适应市场。

结语

虽然数字时代充满挑战，但逐渐采用上述实践可以改善企业的数字业务转型战略。检查你的团队和目标是至关重要的。你所执行的转变是否促进了你的优先目标?有没有更好的方法?作为一个小企业主，你必须解决这些问题，以建立更持久的合作关系，并了解客户的需求。

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