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软考高项——47个过程的输入、输出、工具技术汇总

麦乐乐 2023-05-26 原文

要求:会背会默写

记忆方式:记住所有得输出,反推输入。

如果不太理解输入输出文件的意思,可以点击查看《软考高项——各输入输出文件的含义》

~~ 整体管理 ~~

 

制定项目章程

  • 输入:商业论证、协议、项目工作说明书(简记:甲方提供的)、组织过程资产、事业环境因素
  • 工具:专家判断、引导技术(简记:专家开会)
  • 输出:项目章程

制定项目管理计划

  • 输入:项目章程、其它过程的输出、组织过程资产、事业环境因素
  • 工具:专家判断、引导技术(简记:专家开会)
  • 输出:项目管理计划

指导与管理项目工作

  • 输入:项目管理计划、批准的变更请求、组织过程资产、事业环境因素
  • 工具:专家判断、会议、项目管理信息系统
  • 输出:可交付成果、工作绩效数据、变更请求、项目管理计划更新、项目文件更新

监控项目工作

  • 输入:项目管理计划、进度预测(进度控制的输出)、成本预测(成本控制的输出)、确认的变更、组织过程资产、事业环境因素、工作绩效信息
  • 工具:专家判断、会议、项目管理信息系统、分析技术(如:挣值分析)
  • 输出:变更请求、工作绩效报告、项目管理计划更新、项目文件更新

实施整体变更控制

  • 输入:项目管理计划、工作绩效报告、变更请求、组织过程资产、事业环境因素
  • 工具:专家判断、会议、变更控制工具
  • 输出:批准的变更请求、变更日志、项目管理计划更新、项目文件更新

结束项目或阶段

  • 输入:项目管理计划、验收的可交付成果、组织过程资产
  • 工具:专家判断、会议、分析技术
  • 输出:最终产品、服务或成果移交、组织过程资产更新

~~ 范围管理 ~~

 

规划范围管理

  • 输入:项目管理计划、项目章程、组织过程资产、事业环境因素
  • 工具:专家判断、会议
  • 输出:范围管理计划、需求管理计划

收集需求

  • 输入:项目章程、范围管理计划、需求管理计划、干系人管理计划、干系人登记册
  • 工具:访谈、焦点小组、引导式研讨会(跨智能干系人)、群体创新技术(头脑风暴,名义小组,德尔非技术)、群体决策技术、问卷调研、原型法、标杆对照、文件分析、系统交互图,亲和图,概念思维导图
  • 输出:需求文件、需求跟踪矩阵

名义小组需要排序

 

德尔菲是背靠背,防止个人观点被放大 

 

 

 

定义范围

  • 输入:项目章程、范围管理计划、需求文件、组织过程资产
  • 工具:专家判断、产品分析、备选方案生成、引导式研讨会
  • 输出:项目范围说明书、项目文件更新

创建WBS

  • 输入:范围管理计划、需求文件、项目范围说明书、组织过程资产、事业环境因素
  • 工具:分解、专家判断
  • 输出:范围基准、项目文件更新

确认范围

  • 输入:范围管理计划、需求文件、需求跟踪矩阵、核实的可交付成果、工作绩效数据
  • 工具:检查、群体决策技术
  • 输出:验收的可交付成果、变更请求、工作绩效信息、项目文件更新

控制范围

  • 输入:范围管理计划,需求文件、需求跟踪矩阵、工作绩效数据、组织过程资产
  • 工具:偏差分析
  • 输出:工作绩效信息变更请求、项目管理计划更新、项目文件更新、组织过程资产更新

~~ 进度管理 ~~

  

 

 

规划进度管理

  • 输入:项目管理计划、项目章程、事业环境因素、组织过程资产
  • 工具:专家判断、分析技术、会议
  • 输出:进度管理计划

定义活动

  • 输入:进度管理计划、范围基准、组织过程资产、事业环境因素
  • 工具:分解、专家判断、滚动式规划(渐进明细)
  • 输出:活动清单、活动属性、里程碑清单

活动清单:是一份包含项目所需的全部活动的综合清单。

活动属性:是活动清单中的活动描述的扩展。

排列活动顺序

  • 输入:进度管理计划、活动清单、活动属性、里程碑清单、项目范围说明书、事业环境因素、组织过程资产
  • 工具:紧前关系绘图法、确定依赖关系、提前量与滞后量
  • 输出:项目进度网络图、项目文件更新

估算活动资源

  • 输入:进度管理计划、活动清单、活动属性、资源日历、风险登记册、活动成本估算、事业环境因素、组织过程资产
  • 工具:专家判断、备选方案分析、自下而上估算、项目管理软件
  • 输出:活动资源需求、资源分解结构、项目文件更新

估算活动持续时间

  • 输入:进度管理计划、活动清单、活动属性、活动资源需求、资源分解结构、资源日历、风险登记册、项目范围说明书、事业环境因素、组织过程资产
  • 工具:专家判断、类比估算、参数估算、三点估算、群体决策技术,储备分析
  • 输出:活动持续时间估算、项目文件更新

制定进度计划

  • 输入:进度管理计划、活动清单、活动属性、项目进度网络图、活动资源需求、资源分解结构、活动持续时间估算、项目范围说明书、风险登记册、项目人员分配、事业环境因素、组织过程资产
  • 工具:进度网络分析、关键路径法、关键链法、资源优化技术、提前量与滞后量、进度压缩、建模技术、进度计划编制工具
  • 输出:进度基准、项目进度计划、进度数据、项目日历、项目管理计划更新、项目文件更新

控制进度

  • 输入:项目管理计划、项目进度计划、项目日历、进度数据、工作绩效数据、组织过程资产
  • 工具:绩效审查,项目管理软件,资源优化技术,建模技术,提前量和滞后量,进度压缩,进度计划编制工具。
  • 输出:工作绩效信息、进度预测、变更请求、项目管理计划更新、项目文件更新、组织过程资产更新

~~ 成本管理 ~~

 

 

规划成本管理

  • 输入:项目管理计划、项目章程、组织过程资产、事业环境因素
  • 工具:专家判断、分析技术、会议
  • 输出:成本管理计划

估算成本

  • 输入:成本管理计划、人力资源管理计划、范围基准、项目进度计划、风险登记册、组织过程资产、事业环境因素
  • 工具:专家判断、类比估算、参数估算、自下而上估算、三点估算、储备分析、质量成本、项目管理软件、卖方招标分析、群体决策技术
  • 输出:活动成本估算、估算依据、项目文件更新

制定预算

  • 输入:成本管理计划、范围基准、活动成本估算、估算依据、项目进度计划、资源日历、风险登记册、协议、组织过程资产
  • 工具:成本汇总、储备分析、专家判断、历史关系、资金限制平衡
  • 输出:项目预算和成本基准、项目资金需求、项目文件更新

项目资金需求:阶段性(季度,年度) 资金需求,包裹成本基准和管理储备

控制成本

  • 输入:成本管理计划、项目资金需求、工作绩效数据、组织过程资产
  • 工具:挣值管理、预测、完工尚需绩效指数、绩效审查、项目管理软件、储备分析
  • 输出:工作绩效信息、成本预测、变更请求、项目管理计划更新、项目文件更新、组织过程资产更新

完工尚需绩效指数:是完成剩余工作所需的成本与剩余预算之比。

~~ 质量管理 ~~

 

 

 

规划质量管理

  • 输入:项目管理计划、需求文件、干系人登记册、风险登记册、事业环境因素、组织过程资产
  • 工具:成本效益分析、质量成本,标杆对照、实验设计、统计抽样、其他(头脑风暴,力场分析,名义小组)
  • 输出:质量管理计划、过程改进计划、质量测量指标、质量核对单、项目文件更新

实施质量保证

  • 输入:质量管理计划、过程改进计划、质量测量指标、质量控制测量结果、项目文件
  • 工具:质量管理与控制工具,质量审计,过程分析,
  • 输出:变更请求、项目管理计划更新、项目文件更新、组织过程资产更新

控制质量

  • 输入:项目管理计划、质量测量指标、质量核对单、工作绩效数据、批准的变更请求、可交付成果、项目文件、组织过程资产
  • 工具:七种基本质量工具、统计抽样、检查,审计已批准的变更请求
  • 输出:质量控制测量结果、确认的变更、核实的可交付成果、工作绩效信息,变更请求,项目管理计划更新、项目文件更新、组织过程资产更新

~~ 人力资源管理 ~~

规划人力资源管理

  • 输入:项目管理计划、活动资源需求、事业环境因素、组织过程资产
  • 工具:组织图和职位描述、人际交往(沟通)、组织理论、专家判断、会议
  • 输出:人力资源管理计划

组建项目团队

  • 输入:人力资源管理计划、事业环境因素、组织过程资产
  • 工具:预分派、谈判、招募、虚拟团队、多标准决策分析
  • 输出:项目人员分派、资源日历、项目管理计划更新

建设项目团队

  • 输入:人力资源管理计划、项目人员分派、资源日历
  • 工具:基本规则(制定规则,一起遵守)、人际关系技能(情商)、培训、团队建设活动(5分钟会议)、集中办公、认可与奖励、人事评测工具(分析优势劣势)
  • 输出:团队绩效评价、事业环境因素更新

管理项目团队

  • 输入:人力资源管理计划、项目人员分派、团队绩效评价、问题日志、工作绩效报告、组织过程资产
  • 工具:观察和访谈、项目绩效评估、冲突管理、人际关系技能
  • 输出:变更请求、项目管理计划更新、项目文件更新、组织过程资产更新、事业环境因素更新

 

 ~~ 干系人管理 ~~

识别干系人

  • 输入:项目章程、采购文件、事业环境因素、组织过程资产
  • 工具:干系人分析(分析干系人的利益,期望和影响)、专家判断、会议
  • 输出:干系人登记册

规划干系人管理

  • 输入:项目管理计划、干系人登记册、事业环境因素、组织过程资产
  • 工具:分析技术(参与程度与计划参与程度)、专家判断、会议
  • 输出:干系人管理计划、项目文件更新

管理干系人参与

  • 输入:干系人管理计划、沟通管理计划、变更日志、组织过程资产
  • 工具:沟通方法、人际关系技能、管理技能
  • 输出:问题日志、变更请求、项目管理计划更新、项目文件更新、组织过程资产更新

控制干系人参与

  • 输入:项目管理计划、问题日志、工作绩效数据、项目文件
  • 工具:信息管理系统(标准工具)、专家判断、会议
  • 输出:工作绩效信息、变更请求、项目管理计划更新、项目文件更新、组织过程资产更新

 

~~ 沟通管理 ~~

规划沟通管理

  • 输入:项目管理计划、干系人登记册、事业环境因素、组织过程资产
  • 工具:沟通需求分析(确定信息需求,格式和类型,信息对干系人的价值)、沟通技术(信息紧迫,敏感保密,技术可用,易用)、沟通模型、沟通方法(交互式,推式,拉式)、会议
  • 输出:沟通管理计划、项目文件更新

管理沟通

  • 输入:沟通管理计划、工作绩效报告、事业环境因素、组织过程资产
  • 工具:沟通技术、沟通模型、沟通方法、信息管理系统(标准工具)、报告绩效(状态报告,进度,成本预测)
  • 输出:项目沟通、项目管理计划更新、项目文件更新、组织过程资产更新

控制沟通

  • 输入:项目管理计划、项目沟通、问题日志、工作绩效数据、组织过程资产
  • 工具:专家判断、会议、信息管理系统
  • 输出:变更请求、工作绩效信息、项目管理计划更新、项目文件更新、组织过程资产更新

 

~~ 风险管理 ~~

规划风险管理

  • 输入:项目管理计划、项目章程、干系人登记册(干系人的详细信息)、事业环境因素、组织过程资产
  • 工具:专家判断、会议、分析技术(用来理解和定义项目的总体风险的管理环境)
  • 输出:风险管理计划

识别风险

  • 输入:风险管理计划、成本管理计划、进度管理计划、质量管理计划、人力资源管理计划、范围基准、活动成本估算、活动持续时间估算、干系人登记册、项目文件、采购文件、事业环境因素、组织过程资产
  • 工具:文档审查(计划、假设、先前文档)、信息收集技术(头脑风暴,德尔菲(多轮卷形式),访谈,根本原因分析)、核对表分析(历史资料、以往历史项目所积累的知识,快速但不能包罗万象)、假设分析(检验假设是否成立)、图解技术因果图系统或过程流程图(各要素之间如何相互联系),影响图(显示因果影响,按照时间顺序排列的影响,变量与结果之间联系))、SWOT分析(优势,劣势,机会,威胁)、专家判断
  • 输出:风险登记册

实施定性风险分析

  • 输入:风险管理计划、范围基准、风险登记册、事业环境因素、组织过程资产
  • 工具:风险概率和影响评估概率和影响矩阵、风险数据质量评估(数据的精准性,质量,完整性,可靠性)、风险分类、风险紧迫性评估、专家判断
  • 输出:项目文件更新

实施定量风险分析

  • 输入:风险管理计划、成本管理计划、进度管理计划、风险登记册、组织过程资产、事业环境因素
  • 工具:数据收集和展示技术(访谈,概率分布)、定量风险分析和建模技术(敏感性分析,预期货币价值分析EMV,决策树分析,模型和模拟)、专家判断
  • 输出:项目文件更新

规划风险应对

  • 输入:风险管理计划、风险登记册
  • 工具:消极风险或威胁的应对策略(回避,转移,减轻,接受)、积极风险或机会的应用策略(开拓,分享,提高)、应急应对策略、专家判断
  • 输出:项目管理计划更新、项目文件更新

控制风险

  • 输入:项目管理计划、风险登记册、工作绩效数据、工作绩效报告
  • 工具:风险再评估、风险审计、偏差和趋势分析、技术绩效测量、储备分析、会议
  • 输出:工作绩效信息、变更请求、项目管理计划更新、项目文件更新、组织过程资产更新

 

 

~~ 采购管理 ~~

规划采购管理

  • 输入:项目管理计划、需求文件、风险登记册、活动资源需求、项目进度计划、活动成本估算、干系人登记册、事业环境因素、组织过程资产
  • 工具:自制或外购分析、市场调研、专家判断、会议
  • 输出:采购管理计划、采购工作说明书、采购文件、供方选择标准、自制或外购决策、变更请求、项目文件更新

实施采购

  • 输入:项目管理计划、采购文件、供方选择标准、卖方建议书、项目文件、自制或外购决策、采购工作说明书、组织过程资产
  • 工具:投标人会议、建议书评价技术、独立估算、专家判断、广告、分析技术、采购谈判
  • 输出:选定的卖方、协议、资源日历、变更请求、项目管理计划更新、项目文件更新

控制采购

  • 输入:项目管理计划、采购文件、合同、批准的变更请求、工作绩效报告、工作绩效数据
  • 工具:合同变更控制系统、采购绩效审查、检查与审计、报告绩效、支付系统、索赔管理、记录管理系统
  • 输出:工作绩效信息、变更请求、项目管理计划更新、项目文件更新、组织过程资产更新

结束采购

  • 输入:项目管理计划、采购文件
  • 工具:采购审计、采购谈判、记录管理系统
  • 输出:结束的采购、组织过程资产更新

 

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