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2023年及以后值得关注的数字化转型趋势

Carla Rudder 2023-03-28 原文

Equinix公司执行副总裁兼首席信息官MilindWagle表示:“考虑到通货膨胀、供应链问题、地缘政治紧张局势和经济不确定性等因素，许多人预计2023年的宏观经济状况将具有更大的挑战性。在这种动荡的环境下，所有企业都面临着保护其收入模式和保持竞争优势的巨大压力。 毫无疑问，数字技术将在实现和确保这些收入流以及释放提高效率的更多机会方面发挥巨大作用。”

获得2022年ORBIE CIO奖项的一些首席信息官分享了他们对数字化转型哪些方面最重要以及为什么重要的看法。从混合云到自动化，再到无摩擦的数字体验，以下是首席信息官们在2023年及以后的工作重点。

1、云计算、移动和虚拟协作

苹果公司副总裁Dave Smoley：我认为，在2023年及以后，数字化转型的三个领域将继续发挥重要作用。第一个领域是云计算(包括弹性计算和存储)。虽然这一领域已经得到了显著的发展，但潜力是巨大的，很多行业组织并没有充分利用云计算的力量。

第二个领域是移动技术，企业利用移动设备计算的潜力也是巨大的。

第三个领域是虚拟协作和会议。新冠疫情迫使企业在这一领域向前迈进，并且没有回头的余地。企业必须继续发展技术，使远程工作更加无缝和简单。

2、无摩擦的数字体验

Procore公司副总裁兼业务技术主管Ellora Sengupta说，“在2023年及以后，设计和选择吸引和留住客户和员工的、互动的、无摩擦的数字体验，对首席信息官来说非常重要。客户和员工有很多选择，其中最好的选择将提供简单、连接、直观的体验，从而提高生产力。

我们希望在个人生活中实现一切互联(智能家居、机场和医院的自动化，以及接近设施等)，这正开始扩展到智能城市和智能国家。此外，利用数据的力量，以灵活和智能的API为动力，并采用数据推动下一个行动将非常重要。”

3、网络安全与人工智能

Equinix公司执行副总裁兼首席信息官Milind Wagle：网络安全和人工智能这两种趋势将在2023年继续增强。特别是随着技术变得更容易获得和民主化，这两种技术将变得至关重要，以确保企业的安全，并推动独特的商业机会和效率。

这些趋势将在2023年开启一个创新的新世界，云迁移将是数字基础设施的必然选择。我们认为云计算将无处不在，是任何技术趋势对话的一个标准。

4、实时数据共享和超自动化

加州Blue Shield公司高级副总裁兼首席信息官Lisa Davis：在医疗生态系统中，我们认为有必要在会员、供应商和保险公司之间进行实时访问和数据共享，不仅可以满足会员的需求和治疗需求，还可以阐明健康不平等的关键问题。

在未来的一年里，我还将更多地关注超级自动化——企业可以快速地识别、审查解决方案，并尽可能多地自动化业务流程。我们多年前建立业务的技术已不再像现在这样支持云原生平台。云计算技术必须成为我们运营的核心，以便随时随地提供数字能力。

通过云计算技术提供可扩展和弹性的IT功能即服务，如果医疗机构使用先进技术(包括人工智能和机器学习)在需要医疗保健服务的时间和地点提供服务，那么将能够更好地响应和满足社区的健康需求。

5、远程工作和文化的技术解决方案

Lyft公司首席信息官Amy Farrow：技术现在比以往任何时候都更重要。工作灵活性将继续存在，是包容性、生产力和现代化的胜利。我们将会看到利用这一机遇的企业与在这方面落后的企业之间的差距越来越大。

最关键的方面包括协作和灵活的工作工具、投资组合管理、知识管理、数据洞察力、工作流自动化、虚拟化、确保分布式的灵活工作。尝试用技术解决方案来解决文化问题，但这还不成熟。

“数字化转型”这个词对我来说已经过时了。对我来说，这意味着用技术推动业务发展，创造优势。这不是一个独立于核心战略的任务，这样看待它已经过时了。

6、混合云

Five9公司首席信息官Tony Sorensen：数字化转型对每个公司来说都有不同的意义，因为我们都处于不同的阶段，需要管理的变量也各不相同。鉴于此，未来几年有两个领域将非常重要：使用协同人工智能来创造更好的客户体验以及管理公有云成本。

协作式人工智能在与客户交互的人员中起辅助作用。其基本理念是，两个实体支持客户可以比一个实体支持提供更好的服务。

公有云通常是首席信息官数字化转型计划的一部分，以实现所有已知的好处。面临的挑战在于，成本可能会迅速失控。经过深思熟虑和精心管理的方法将产生公有云和内部部署的优化混合。一些企业已经将业务从云平台遣返回内部部署数据中心，以创建一个平衡的成本模型。

7、灵活的架构

Workato公司首席信息官Carter Busse：在2023年及以后，首席信息官们将继续面临跟上业务发展步伐的挑战。通过关注健壮、安全和灵活的架构，当IT或业务引入新技术时，首席信息官能够接受它们。同样重要的是，首席信息官们要深思熟虑地将团队外部的资源与技术结合起来，使他们能够创造自己的内部产品。

8、数据存储和分析

希捷科技公司首席信息官兼执行副总裁Ravi Naik：在我们努力克服未来挑战的过程中，正在形成三个趋势。一个是工作负载的地理分布，这是一个独立的数据平台，数据驻留在一个位置，因此不需要在不同位置之间进行传输，并且根据需要更改应用程序堆栈。这种情况将会减少摩擦和洞察时间，并降低与数据相关的成本。

另一个趋势是用于日志流和智能分析的成本友好的存储。为了实现日志流和分析，需要构建依赖于更廉价的大容量存储的存储库。

云简化是另一个值得关注的趋势。企业正在寻求架构的简化，而避免了成本、服务和复杂的技术层的不可预测性。诚然，这是一项棘手的工作，因为修复本身可能会带来更多的复杂性和破坏。

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