草庐IT

银行数字化转型，敏捷组织和文化至关重要

佚名 2023-03-28 原文
​数字经济时代，商业银行的数字化转型已势不可挡，但其过程并非一蹴而就，需要在探索中持续迭代、不断进化。近日，百融云创行业研究中心联合《中国经济周刊》杂志社、经济ke正式发布《智能化进入下半场——银行数字化转型白皮书》，对我国银行业数字化转型的途径、成果与风险挑战等方面进行了分析与探讨。白皮书指出，银行的数字化转型需要有一个全新的思维，持续推进银行的服务、产品、运营、管理等各方面能力的数字化。其中，拥有一个敏捷的组织架构至关重要。

敏捷型组织，顾名思义就是能对环境变化做出快速反应的组织。敏捷型组织有三大特点：持续的创新力、快速的响应力、强大的执行力。在互联网时代，客户的需求复杂且多变，搭建敏捷的组织架构，是快速响应客户需求的基本保障。白皮书指出，建立一个敏捷的组织架构，需要从以下五点发力：

一、推进组织敏捷化

商业银行要探索将原有部门的人员重新配置，搭建涵盖客群、产品、渠道的敏捷组织架构，建立科技与业务相融合的跨职能实体小组。一方面，可减少部门间沟通的中间环节，提高沟通效率，同时充分调动组员的积极性，发挥人员自身价值；另一方面，要赋予敏捷组织更多决策权和资源支配权，摒弃传统的命令式、指挥式管理模式，取而代之的是协调、支持的赋能型管理模式，促进敏捷小组能够围绕特定客群、产品，实现“端到端”的产品开发和运营，并持续不断进行迭代升级。

二、践行敏捷工作方法

根据麦肯锡的建议，敏捷工作小组应采取SCRUM 敏捷框架，通过敏捷“四会”（迭代计划会、每日站会、评审会和迭代回顾会）+特定敏捷角色+敏捷看板的工作方法，来指导敏捷组织的日常工作，可以使得工作目标更明确，工作计划更清晰，工作成果更有效。通过敏捷“四会”， 敏捷小组成员可充分讨论迭代任务、实施计划、当前进展，推动高效完成迭代任务目标。通过引入特定的敏捷角色，可协助团队达成小组的共同使命，如由 PO 负责小组产品的愿景，负责排定产品开发的优先级，由 SM 作为团队敏捷教练， 负责引导团队持续改进敏捷工作方式，移除工作过程中的障碍。通过敏捷看板，可直观展现每项迭代任务的进展情况及所需资源支持，实现对敏捷组织迭代任务的可视化跟踪管理。

三、完善敏捷管理机制

敏捷工作小组的持续稳定运行，需要有配套的敏捷管理机制来保障。基于敏捷组织架构情况，商业银行要从目标制定、经营落地、定期复盘、考核管理等方面来建立敏捷管理机制。如在考核激励方面，在原有的KPI 的基础上，引入OKR 管理方式，通过挑战性目标OKR 的确定，提升对敏捷组织的考核激励作用。同时，针对敏捷组织的不同层级、不同角色，要建立差异化的分级评审委员会，按季定期组织对部落长、PO等的考核评价，强化对敏捷组织的管理。在经营层面，要积极创设数字化工具，辅助销售单位在规划客群、产品、活动时对接销售目标，落实销售的预算管理和执行的敏捷反馈，提升规划和数字化经营能力。

四、加强敏捷教练建设

前面讲过，通过引入特定的敏捷角色，如由SM 作为团队敏捷教练，负责引导团队持续改进敏捷工作方式。敏捷教练作为敏捷组织必要且紧缺的岗位，其最大的作用在于充分发挥和挖掘个人主观能动性，为业务小组、部落部门、业务条线、全行等践行敏捷工作方法，传导敏捷文化，提升全体员工的敏捷能力。同时，商业银行要特别关注自身敏捷能力建设，从最初的从外部引入敏捷教练，发展到从内部选拔培养专职敏捷教练，逐步探索出一套符合自身特色的敏捷方法论，有效指导产品创设、业务运营等业务实践。

五、迭代深化敏捷组织

敏捷组织需要不断进行迭代深化。譬如，在面对市场紧急重大需求时，商业银行可在原有的敏捷组织架构的基础上，成立跨部门甚至跨条线的重要事项攻关小组，强化条线、部门、小组之间的横向协作，推动建立二次敏捷机制。另外，需要明确敏捷小组、PO 的灵活调整机制，保障敏捷组织能够及时快速响应市场变化。最后，在实现组织敏捷管理的同时，要充分发挥 CL 在横向的职能管理和专业能力提升方面的作用。

与此同时，白皮书还指出，敏捷组织需要系统的敏捷文化理念为支撑，将其内化、渗透到日常管理中，引导员工行为方式和思维模式的转变，不断激发员工潜能和自主性，实现产品、服务、内部管理高效运营。

首先，要树立以客户为中心的经营理念。在互联网时代，商业银行所服务客户群体的金融需求呈现出多样化、定制化、在线化、智能化等特征，更加注重服务获得的便捷性和时效性。商业银行正是从这一需求出发，改变以往“以产品为中心”的经营理念，取而代之“以客户为中心”，需要从单一的客户服务环节，到客户全生命周期的管理，从重视如何吸引新的客户，转向实时监控优化客户体验敏捷迭代，用设计的思维做出更受客户喜爱，并有效解决客户金融及非金融类痛点的产品，方能为客户提供更高的服务价值，增加客户黏性。

其次，要形成“信任+ 授权”管理文化。对于敏捷组织而言，自上而下的信任和支持是工作开展的大前提。一方面，银行高管层要坚定“只有敏捷地响应市场变化和客户需求，银行才有生命力”这一认识，转变思维方式和组织管理模式，推动组织敏捷转型，并鼓励变革创新、崇尚开放合作。另一方面，通过授权、重新定义角色职责等方式，调动员工的主观能动性，充分激发员工潜能，提升员工执行能力和市场感知力， 鼓励“专注、勇气、透明、承诺、尊重”的敏捷价值观，实现敏捷文化和发展战略的共生。

再次，要培育“数据+科技”驱动的文化氛围。数据是推进银行敏捷转型的核心驱动力。一方面，商业银行通过敏捷化的数据管理协作机制，实现内外部数据整合，并结合银行自身发展战略， 对业务流程和产品体系等多维度提出运用构想，形成业务—数据—价值—业务的价值创造闭环。另一方面，商业银行通过内部培训进行数据文化宣传贯彻，提升员工数据思维意识和数据运用能力。科技能力的提升是银行敏捷转型的基石，是银行实现从信息化到数字化、智能化持续转变的推动力。人工智能等新技术的实践应用与业务、管理相融合，可以大大提高业务及管理效率，降低成本，加速驱动业务创新，并快速响应，提升转型效果。

最后，要坚持“风险+ 体验”并重的合规理念。以客户为中心，优化产品并提升客户体验，并不意味着放弃或放松对风险的管控。产品创设过程中一方面要提升客户体验，但另一方面必须要充分考虑风险管理，两者要深度融合、不能割裂，构建数据决策下的风险管理体系，及时防范、发现、化解潜在业务风险，实现客户体验和风险管理的双赢。​

和文至关敏捷的小组数字化转型$数字化转型数字经济银行

有关银行数字化转型，敏捷组织和文化至关重要的更多相关文章

  1. ruby - 查找字符串中的内容类型(数字、日期、时间、字符串等) - 2

    我正在尝试解析一个CSV文件并使用SQL命令自动为其创建一个表。CSV中的第一行给出了列标题。但我需要推断每个列的类型。Ruby中是否有任何函数可以找到每个字段中内容的类型。例如，CSV行:"12012","Test","1233.22","12:21:22","10/10/2009"应该产生像这样的类型['integer','string','float','time','date']谢谢! 最佳答案 require'time'defto_something(str)if(num=Integer(str)rescueFloat(s

  2. ruby-on-rails - 简单的 Ruby on Rails 问题——如何将评论附加到用户和文章？ - 2

    我意识到这可能是一个非常基本的问题，但我现在已经花了几天时间回过头来解决这个问题，但出于某种原因，Google就是没有帮助我。(我认为部分问题在于我是一个初学者，我不知道该问什么......)我也看过O'Reilly的RubyCookbook和RailsAPI，但我仍然停留在这个问题上.我找到了一些关于多态关系的信息，但它似乎不是我需要的(尽管如果我错了请告诉我)。我正在尝试调整MichaelHartl'stutorial创建一个包含用户、文章和评论的博客应用程序(不使用脚手架)。我希望评论既属于用户又属于文章。我的主要问题是:我不知道如何将当前文章的ID放入评论Controller。

  3. 区块链之加解密算法&数字证书 - 2

    目录一.加解密算法数字签名对称加密DES(DataEncryptionStandard)3DES(TripleDES)AES(AdvancedEncryptionStandard)RSA加密法DSA(DigitalSignatureAlgorithm)ECC(EllipticCurvesCryptography)非对称加密签名与加密过程非对称加密的应用对称加密与非对称加密的结合二.数字证书图解一.加解密算法加密简单而言就是通过一种算法将明文信息转换成密文信息，信息的的接收方能够通过密钥对密文信息进行解密获得明文信息的过程。根据加解密的密钥是否相同，算法可以分为对称加密、非对称加密、对称加密和非

  4. ruby - 将n维数组的每个元素乘以Ruby中的数字 - 2

    在Ruby中，是否有一种简单的方法可以将n维数组中的每个元素乘以一个数字？这样:[1,2,3,4,5].multiplied_by2==[2,4,6,8,10]和[[1,2,3],[1,2,3]].multiplied_by2==[[2,4,6],[2,4,6]]？(很明显，我编写了multiplied_by函数以区别于*，它似乎连接了数组的多个副本，不幸的是这不是我需要的)。谢谢! 最佳答案 它的长格式等价物是:[1,2,3,4,5].collect{|n|n*2}其实并没有那么复杂。你总是可以使你的multiply_by方法:c

  5. Ruby 的数字方法性能 - 2

    我正在使用Ruby解决一些ProjectEuler问题，特别是这里我要讨论的问题25(Fibonacci数列中包含1000位数字的第一项的索引是多少？)。起初，我使用的是Ruby2.2.3，我将问题编码为:number=3a=1b=2whileb.to_s.length但后来我发现2.4.2版本有一个名为digits的方法，这正是我需要的。我转换为代码:whileb.digits.length当我比较这两种方法时，digits慢得多。时间./025/problem025.rb0.13s用户0.02s系统80%cpu0.190总计./025/problem025.rb2.19s用户0.0

  6. ruby - 按数字(从大到大)然后按字母(字母顺序)对对象集合进行排序 - 2

    我正在构建一个小部件来显示奥运会的奖牌数。我有一个“国家”对象的集合，其中每个对象都有一个“名称”属性，以及奖牌计数的“金”、“银”、“铜”。列表应该排序:1.首先是奖牌总数2.如果奖牌相同，按类型分割(金>银>铜，即2金>1金+1银)3.如果奖牌和类型相同，则按字母顺序子排序我正在用ruby​​做这件事，但我想语言并不重要。我确实找到了一个解决方案，但如果感觉必须有更优雅的方法来实现它。这是我做的:使用加权奖牌总数创建一个虚拟属性。因此，如果他们有2个金牌和1个银牌，加权总数将为“3.020100”。1金1银1铜为“3.010101”由于我们希望将奖牌数排序为最高的，因此列表按降序排

  7. ruby-on-rails - rails 中的正则表达式匹配 [\w] 和 "-"但不匹配数字 - 2

    我想为名字验证编写一个正则表达式。正则表达式应包括所有字母(拉丁/法语/德语字符等)。但是我想从中排除数字并允许-。所以基本上它是\w(减)数(加)-。请帮忙。 最佳答案 ^[\p{L}-]+$\p{L}匹配anykindofletterfromanylanguage. 关于ruby-on-rails-rails中的正则表达式匹配[\w]和"-"但不匹配数字，我们在StackOverflow上找到一个类似的问题： https://stackoverflow.c

  8. ruby-on-rails - 将数字字符串转换为数字数组 - 2

    在我的应用程序中，我有一个文本字段，用户可以在其中输入类似这样的内容"1,2,3,4"存储到数据库中。现在，当我想使用内部数字时，我有两个选择:"1,2,3,4".split(',')或string.scan(/\d+/)do|x|a两种方式我都得到一个像这样的数组["1","2","3","4"]然后我可以通过在每个数字上调用to_i来使用这些数字。有没有更好的方法可以转换"1,2,3"to[1,2,3]andnot["1","2","3"] 最佳答案 str.split(",").map{|i|i.to_i}但是这个想法对你来说

  9. ruby - 递归地将所有数字字符串转换为 Ruby 哈希中的整数 - 2

    我有一个随机大小的散列，它可能有类似"100"的值，我想将其转换为整数。我知道我可以使用value.to_iifvalue.to_i.to_s==value来做到这一点，但我不确定我将如何在我的散列中递归地做到这一点，考虑到一个值可以是一个字符串，或一个数组(哈希或字符串)，或另一个哈希。 最佳答案 这是一个非常简单的递归实现(尽管必须同时处理数组和散列会增加一些技巧)。deffixnumifyobjifobj.respond_to?:to_i#IfwecancastittoaFixnum,doit.obj.to_ielsifobj

  10. ruby-on-rails - Rails 格式验证——字母数字，但不是纯数字 - 2

    什么是测试格式验证的最佳方法让我们说一个用户名，使用字母数字的正则表达式，但不是纯数字？我一直在我的模型中使用以下验证validates:username,:format=>{:with=>/^[a-z0-9]+[-a-z0-9]*[a-z0-9]+$/i}数字用户名(例如“342”)通过了验证，这是我不想要的。 最佳答案 您想“向前看”一封信:/\A(?=.*[a-z])[a-z\d]+\Z/i 关于ruby-on-rails-Rails格式验证——字母数字，但不是纯数字，我们在Sta

随机推荐