近日，人工智能ChatGPT刷屏全网，这款由美国“开放人工智能研究中心”研发的AI聊天机器人程序，自去年11月底正式上线后，就火速走红全网。短短5日内，ChatGPT注册用户数超100万。目前，ChatGPT的月活用户超1亿+，被称为史上增长最快的消费者应用。

（一）ChatGPT正在掀起一股新的人工智能热潮

ChatGPT是美国旧金山的一家人工智能创业公司OpenAI开发的聊天机器人程序，于2022年11月30日发布。它是人工智能技术驱动的自然语言处理工具，能通过学习和理解人类的语言来进行对话，还能根据聊天的上下文进行互动，真正像人类一样来聊天交流，甚至能完成撰写邮件、视频脚本、文案、翻译、代码等任务。ChatGPT可以记录用户的历史聊天记录，以便更好地理解用户的意图，并为用户提供更有价值的信息。总的来说，ChatGPT是一种非常有用的技术，可以为用户提供更好的聊天体验。

2月1日，投资咨询机构瑞银发布的一项研究报告显示，上线2个月后，ChatGPT的月活跃用户在1月末达到了1亿，成为史上用户增长最快的消费者应用程序。跨越这个节点，Instagram用了2.5年，TikTok用了9个月。毋庸置疑，ChatGPT正在掀起一股新的人工智能热潮。

（二）火爆全网背后的原因 

ChatGPT火爆全网，其背后的原因是技术的提高，更重要的是企业和资本市场利用媒体引爆舆论的结果。

一是突出的表现能力。ChatGPT在撰写邮件、视频脚本、文案、翻译、代码等方面有着异常优秀的能力，以至于引来各方的青睐。2023年1月26日，美国版“今日头条”BuzzFeed宣布，将与OpenAI开展合作，使用ChatGPT创作新闻内容。2月1日，以色列总统艾萨克•赫尔佐格 (Isaac Herzog) 在发言的开场白中使用了ChatGPT撰写的内容，这使得他成为第一个吃螃蟹的领导人。

二是巨大的市场潜力。作为AIGC（AI Generative Content，AI生成内容）界的“当红炸子鸡”OpenAI，计划在2023年实现2亿美元营收，2024年底前，营收将达10亿美元。投资机构对于AIGC的认可度也很高。投资机构红杉在《Generative AI: A Creative New World》研究报告中提到，生成式AI有潜力产生数万亿美元的经济价值。如此巨大的经济潜力自然让ChatGPT火爆各方。

（三）ChatGPT的功过是非

作为一种人工智能技术，ChatGPT具有很多潜在的应用场景，可以为生活带来许多改变，例如：

1、更便捷的在线咨询服务。ChatGPT可以模拟人类的语言交流能力，为用户提供更为自然和便捷的在线咨询服务，如在线客服、语音助手等。

2、自然语言生成和理解。ChatGPT可以用于自然语言生成，为文学、新闻、广告、电影等领域提供自动化的文本创作。同时，ChatGPT还可以用于自然语言理解，提高机器对人类语言的理解能力，从而更好地满足用户需求。

3、个性化服务。ChatGPT可以基于用户的历史交互数据和语言特点，为用户提供个性化的服务和建议，如个性化推荐、情感分析等。

4、自动翻译。ChatGPT可以通过自然语言处理技术进行语言翻译，帮助人们在不同的语言环境下进行交流，促进文化交流。

5、人机协作。ChatGPT可以和人类协同工作，提高效率，减少误差，从而为生产和服务领域带来更高的效益。

ChatGPT可以在多个领域发挥作用，为人类带来更多便利和创新，但同时ChatGPT为代表的人工智能技术已在某些领域开始抢夺人的饭碗。比如：

1、ChatGPT的出现开始影响大公司的用人计划。1月19日，微软宣布2023财年第三季度将大规模裁减1万个工作岗位，这是2022年7月大规模裁员人数的10倍。

2、直播界数字人已开始与人类竞争工作机会。硅基智能创始人司马华鹏表示，目前该公司纯AI数字人已实现连续直播400小时。

3、更多领域的替代人工。有专家预测，未来人工智能将在编写程序、数据分析、广告、内容创作、技术写作、新闻、法律咨询与协助、市场研究分析师、教育、金融分析、股票交易、平面设计等多方面取代人工。

（四）人工智能是否会让我们丢掉饭碗？

人工智能虽然会接管许多人类工作，但它始终存在“最后一英里的悖论”。在大量看似自动化的工作岗位背后，都需要人工劳动力的配合。比如，有学者表示，在学术环境下尝试研究使用ChatGPT，会找到一些看似可信的参考文献，ChatGPT会像模像样地在它给出的答案上写出作者或出现在某个学术期刊上，然而实际上这些并不存在。这就需要背后人工的处理与鉴别。

在当下的技术环境中，在人类与软件的协同工作方面，出现越来越多的需求，这也被称之为“人类计算”。在这个庞大的数据世界里，软件管理着人类，人类则在完成计算机做不到的工作。从核实网约车车主身份，到筛查暴力/色情信息，当我们以为自己每一次的检索都是算法的结果时，并不会料想到，在“神秘”算法背后，总有一个工人正在默默为你服务，他们便是“幽灵工人”。大量的“幽灵工人”在训练着人工智能，使它像人类一样工作，人类和软件的协同工作为用户提供着看似自动化的服务。

此外，人工智能诸如ChatGPT，只能回答它所被训练的问题和信息，无法独立创造新的东西，创新类工作依旧还需人类完成。

由此来看，当下的人工智能不管多么发达，归根结底，都是在人类给定的框架下解决问题。与其说人工智能正在取代人类工作，不如说人工智能正在打破传统的全职就业结构。

（五）ChatGPT的未来

ChatGPT短期内不宜高估，长期不能低估。

ChatGPT短期内肯定会带来变革，在搜索、读写、智能客服、教育培训、咨询服务等领域带来影响，但至于能改变到什么程度，能不能实现颠覆式创新还为时尚早，毕竟不管是ChatGPT，还是AIGC领域，基础还是AI，AI的基础本身又得是数据积累和调校，在大量数据和场景中不断优化更迭，但数据和调校的基础又得是人，所以最终ChatGPT还得靠人来实现。靠人实现技术突破、算法突破、策略突破、法律突破以及各种资源的整合。基于此，要短期内实现颠覆式的变革并不现实。

但是长期来讲，以ChatGPT的学习能力、积累能力，肯定可以优于不少机械和较为固定的岗位，实现替代人的岗位作用，而且相比于人，可能出错率更低。

但ChatGPT类产品或者应用要是想长期突破或者带来变革式的影响，还需要在以下几方面取得突破：
1、错误率。最近典型的例子就是谷歌搜索回答错误，导致股价暴跌的例子。很多场景，错误带来的损失是无法估量的。

2、商业模式创新。ChatGPT类产品或者服务能不能产生新的商业模式创新，并持续产生收益，来回馈企业研发，也是值得思考的，不然巨额的研发投入是无法持续的，就更没法谈长远了，毕竟曾经火爆一时的，并非只有ChatGPT，但很多都泯然众人矣。

3、法律和道德困境。最典型的便是全球不同国家和地区的法律、宗教和文化，必然带来不同的审核制度。ChatGPT基于AI，便会忠实地按照内在的预测模型回答问题，因此，如果进行诱导性提问，那可能会得到一些偏离道德伦理的答案，甚至被利用在暗网、诈骗等领域。简单地说，解决此类产品的安全性问题，是企业、监管和用户都要面临的风险。