作为美联航 CIO，JasonBirnbaum 专注于利用技术和数据，使公司 86000 名员工尽可能打造无缝地创造客户旅行体验。Birnbaum 于 2015 年加入美联航，并于去年7月就任 CIO。他表示：“我们的目标是改善从计划本次旅行到规划下次旅行的整个旅程。”第一个改进的空间是面向那些在登机时间结束后才到达登机口的旅客。他们往往倍感沮丧，因为虽然飞机还停在地面，可舱门已经关闭而无法登机。Birnbaum 说：“这种情况不仅令我们的客户感到沮丧，也令我们的员工感到沮丧。我们的业务是让人们到达他们想去的地方。如果我们不能帮助他们做到这一点，这会让我们发疯。”因此，Birnbaum 和他的
