1.salesforce是什么？salesforce致力于在销售，服务，营销，分析和客户联系方面为用户提供帮助。通过使用标准产品和功能（standardproductsandfeatures），可以管理潜在客户（prospects ）和客户（customers）的关系，与员工和合作伙伴协作和交流互动，并将你的数据安全地存储在云端。然而，标准产品和功能仅仅是开端。salesforce平台能够为客户（customers）、合作伙伴（partners）和员工（employees）提供定制化（customize ）和个性化（personalize ）体验，并轻松扩展立即可用的功能。那么，CRM有何种重
