本文主要讲述京东门详业务在支撑过程中遇到的困境，面对问题我们在效率提升、质量保障等方向的探索和实践，在此将实践过程中问题解决的思路和方案与大家一起分享，也希望能给大家带来一些新的启发一、背景1.1、京东门详介绍1.1.1、京东门详业务门店详情页简称门详，门详业务包含门店详情、列表、凑单、搜索、到店等页面，最早于2020年在京东主站APP上线，最初是作为京东到家线下优质商家以线下店模式入驻京东主站，用户可以在门详内一站式完成门店信息查看、商品浏览、配送时效确认、领券、加车、下单等完整购物流程。后续随着业务的发展，门详陆续承接了天选、小时购、药急送、前置仓等更多的业务模式场景，逐渐形成了以即时零售