基于数据的决策是现代数字业务的关键属性。但经验丰富的数据分析师和数据科学家可能代价不菲，而且很难找到和留住。应对这一挑战的一个潜在解决方案是部署自助服务分析，这是一种商业智能（BI），它使业务用户能够在很少或没有IT或数据专家帮助的情况下自行执行查询和生成报告。自助服务分析通常涉及易于使用且具有基本数据分析功能的工具。例如，业务人员和领导者可以利用这些来操作数据，从而识别市场趋势和机会。他们不需要有任何分析经验或统计学或其他相关学科背景。考虑到对经验丰富的数据分析师的需求与这些专业人员的供应之间持续存在的差距，以及快速将有价值的业务见解交给最需要的用户的愿望，很容易理解为什么企业会发现自助服务