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分析和解决问题的方法（1）-解读《麦肯锡方法》

耳尧 2023-09-16 原文

通读《麦肯锡方法》一书，发现80%的篇幅围绕“分析问题、解决问题”展开。不过我个人觉得书籍中对此课题拆解的略微凌乱，同维度议题，在不同章节内穿插讲解，仿佛拼图，看完全书后，才得到完整地图。我重新梳理，把这个课题分为三部分内容：

1. 建立议题树

所谓建立议题树，是将一个复杂的问题，拆解为不同的小问题，分而治之。

1. 定义问题：有时候，所谓问题，可能只是现象，需要通过深入分析，找到真问题。

2. 收集信息：通过了解必要信息，建立起对问题的立体图景

3. 建立初始假设：基于事实洞察，提出问题解决方案的初步假设。

4. 如何寻找假设？从信息里面找到异常值（特别好的和特别差的东西）；运用MECE原则将问题拆解，把复杂问题拆解为简单议题，从而更容易发现关键驱动因素。针对关键因素提出建议。

5. 最后，将所有建议列为研究的课题，建立一张议题树。


Acme装饰品公司的议题树（来自《麦肯锡工作方法》）
麦肯锡方法议题section

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