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毕业设计-基于微信小程序的校内设备故障报修系统

Mini_hailang_IT 2023-04-22 原文

目录

前言

课题背景与简介

实现设计思路

一、基于微信平台的报修程序

二、校内设备故障报修平台的主要功能

三、报修平台整体结构

四、系统终端功能演示

五、总结

实现效果样例

更多帮助


前言


    📅大四是整个大学期间最忙碌的时光,一边要忙着备考或实习为毕业后面临的就业升学做准备,一边要为毕业设计耗费大量精力。近几年各个学校要求的毕设项目越来越难,有不少课题是研究生级别难度的,对本科同学来说是充满挑战。为帮助大家顺利通过和节省时间与精力投入到更重要的就业和考试中去,学长分享优质的选题经验和毕设项目与技术思路。

🚀对毕设有任何疑问都可以问学长哦!

 选题指导: https://blog.csdn.net/qq_37340229/article/details/128243277

大家好,这里是海浪学长微信小程序毕设专题,本次分享的课题是

🎯基于微信小程序的校内设备故障报修系统

课题背景与简介

高校多媒体教辅设备的稳定运行和使用直接关系到教学 进度和效果。由 于多 媒 体设 备 的 利用 率 较高 ,跟 随 上下 课 设备 启 停 频繁 ,这 些电 器 设 备必 然 会 出 现 老 化 现 象 ,计 算 机 启 动 过 慢 甚 至 无 法 启 动 、网 络 无 法 连 接 、屏 幕 无 画 面显示等故障频率将会越来越高。为了使教师更好地完成教学任务,对多媒 体设备的维护以及即时维修有了更高的要求。实际上,多媒体设备维护及报 修 方 面 存 在 诸 多 问 题 ,如 人 工 管 理 工 作 量 大 、从 报 修 到 维 修 周 期 长 、经 常 故 障的设备缺少维修记录等。目前高校较 为普遍的传统电话报修,即使故障简 单,用 户 也需 要 通 过电 话 与维 修 人 员取 得 联系 ,维 修 人员 与 用户 通 过 电话 无 记录交流,处理故障后登记处理结果,效率低下。针对以上维 修 方 难 以 针 对 用 户 不 准 确 描 述 ,指 派 相 应 维 修 人 员 、配 备 对 应 工 具 ,较 大 几 率 出 现 重 新 指 派 人 员 分 配 工具的情况。维 修 方需要 人工定期或不定期地对这些数据分 析审核,耗时耗力,还可能出错。等问题,研制一款微信线上报修系统,以提升报修、维修效率。

实现设计思路

一、基于微信平台的报修程序

微信小程序是一种不用下载就能使用的应用,用户扫一扫或者搜一下即可打开应用,也体现了“用完即走”的理 念,用户不用关心是否安装太多应用的问题。

对于开发者而言,小程序开发门槛相 对较低,难度不及 APP,能够满足简单的基础应用,适合生活服务类线下商铺以及 非刚需低频应用的转换。小程序能够实现消息通知、线下扫码、公众号关联等七大 功能。其中,通过公众号关联,用户可以实现公众号与小程序之间相互跳转。

基于微信 小程序的校内设备故障报修平台,依托于现代化手段及信 息技术,对传统保修流程进行改善。本项目搭建的微信报 修平台最终将成为一个各项兼顾的在线报修平台,不仅可 以彻底解决设备报修难、周期长、流程多的难题,并且可以 对故障进行比对分析,完成设备故障统计工作。 相关工具介绍: (1)服务器 Server(可虚拟机部署 CentOS)与网站域名。 (2)微信 web 开发者工具 。 (3)Visual Studio Code。 (4)Django(一款支持 Python 的网站框架)。 (5)Apache(一款 Web 服务器软件)。

二、校内设备故障报修平台的主要功能

为解决以上优化 传统报修流程暴露的 问 题,我 们 为 微信小程序设计了以下功能:

(1)在线报修:用户手机端可直接向线上提交报修需 求,报修需求上线后将即时提醒该院审核员,通过审核员 同意后可直接派出维修人员,优化报修流程,省时省力。

 (2)拍 照 功 能 :用 于 手 机 端 拍 摄 设 备 故 障 现 象 ,使 用户对故障设备状态描述更精确。

(3)常 见 问 题 :将 维 修 经 验 与 大 量 雷 同 报 修 案 例 整 合 ,直 接向 用 户提 供 简 单故 障 的 自行 解 决方 案 ,使 维 修 人员的负担大大减少,体现信息共享的优越性。

(4)报 修 归 档 :无 论 报 修 状 态 是 解 决 还 是 未 解 决 , 都 将 存 入服 务 器归 档 ,用 以日 后 调 用,建 立 每一 台 设 备 的维修记录,使难以预见的二次故障得以有迹可循。

三、报修平台整体结构

网 站 后 台 及 数 据 库

(1)网站后台使用支持 Python 的 Django 网站框架搭建。

 (2) 网 站 的 主 要 功 能 是 响 应 小 程 序 和 微 信 公 众 号 的 request 请 求,完 成 数据 库 的 读写 ,并 向 前两 者 返 回 包 含数据 的 json 数据包 。

(3)管 理 员 通 过 登 录 网 站 的 管 理 页 面(admin 页 面) 可 以管 理 网 站 数 据 库 ,并 且 在 数 据 库 管 理 页 面 可 以 完 成对数据的 Excel 导出功能。

微 信 公 众 号

(1)微 信 公 众 号 需 与 微 信 小 程 序 绑 定 ,并 通 过 公 众 号向报修平台用户提供小程序入口。

(2) 微 信 公 众 号 可 以 向 报 修 平 台 使 用 者 发 送 报 修 订单相关通知。

(3)微信公众号支持用户查询报修订单的相关信息。

微 信 小 程 序

(1)小程序用户版———面向用户。

(2)小程序内部版———面向维修部。

四、系统终端功能演示

用 户 篇

用户首先搜索改维修公众号并关注该公众号。用户 可以 通 过维 修 公 众 号 的 终 端 打 开 微 信 小 程 序 ,进 入 个 人 账 号登 录 界 面 ,登 录 后 系 统 将 根 据 用 户 的 个 人 信 息 分 配 距离 最 近的 维 修 人 员 。为 更 准 确 地 描 述 故 障 还 可 以 上传 故 障 设备 照 片 。后 台 可 以 根 据 报 修 设 备 及 故 障 情况,派遣适合的工作人员并配备相关的维修工具。完成 报 修 单 内 容 填 写 后 ,可 以 在“ 订 单 页 面 ”查 看 相 关 的 订单信息。

客 服 篇

在客户提交新的维修订单后,客服 需要 将 这 些 订 单 分配给技术员。后台客服通过浏览器打开登录界面。该 网址 为 客服 人 员 专用 网 址,可 以 连 接到 用 户微 信 终 端 , 并 汇 总所 有 用 户 提 交 的 报 修 订 单 。后 台 客 服 可 以 选 择 “订单”,浏览页面显示出尚未进行分配的订单。后台对 尚未 进 行 分 配 的 订 单 进 行 审 核 ,根 据 订 单 的 需 求 和 申 请报修的设备位置,为维修人员分配适合的订单。

技 术 员 篇

维 修 人 员 可 以 通 过 微 信 平 台 上 开 发 的 维 修 人 员 专 用入 口 登 录 到 维 修 终 端 ,在 维 修 终 端 页 面 中 可 以 查 看 所 有 任 务详 情 。如 果 客 服 为 维 修 人 员 新 分 配 了 维 修 任 务,则在任务中“待维修”页面 里 可 以查 找 到相 关 信 息。 维 修 人 员 通 过 点 击“任 务 ”中 的“ 待 维 修 ”任 务 ,即 可 进 入“ 任 务 ”详 情 页 面 ,对 任 务 内 容 及 相 关 设 备 地 址 进 行 核 实。“待 维 修”任 务 界 面中 的 任 务即 为 客服 为 维 修 人 员 分配 的 订 单 。如 维 修 人 员 需 要 对 新 分 配 的 订 单 进 行 操作,则可以点击“开 始维 修 ”。结束 的 任 务可 以 在“任 务”中“已完成”中查找。结束的任务还需要用户进行验 收,经 过 用户 验 收 以后 ,该 任务 才 完 全结 束 。如 果 用 户 验收 不 合格 ,则 将 对任 务 进 行再 次 分配 ,开 始 新 的 维 修 任务,直到故障解除,用户满意为止。

五、总结

微信平台的报修小程 序不 论 对于 用 户 还是 维 修 部 门 而 言 ,都 具 备 传 统 报 修 程 序 无 法 比 拟 的 优势。通过对该程序的推进,将为更多的校园工作者提 供便捷的服务 。

实现效果样例

校园报修系统:

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