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数字化转型：如何引导创新领导者

Isaac Sacolick 2023-03-28 原文

成功领导过数字化转型的首席信息官Isaac Sacolick表示，在与一些首席信息官沟通和交流时，发现他们都在致力于改善客户体验、自动化工作流程、数字产品创新以及实现其他数字化转型目标。

Sacolick认为，技术很少会阻碍数字化转型，即使对于拥有大量技术债务的企业也是如此。那些致力于从数据和数字化转型中提供持续的业务影响的企业，更有可能努力开发实验性文化，组织多学科敏捷团队，并指导数字化转型领导者。

寻找准备好接受创新和转型计划的领导者

Sacolick在其出版的名为《数字开拓者：启动转型和加速技术领导力的基本课程》的新书中阐述了这些主题，并分享了其领导数字化转型的故事，并为数字开拓者提供了50堂课程，他希望首席信息官成为企业中具有抱负、创新、驱动和变革的领导者。

数字开拓者是终身学习者，可以在产品管理、技术、安全或数据角色中开始他们的职业生涯。数字开拓者的与众不同之处在于他们能够提出挑战人们思维的问题，并深入了解客户体验、数据质量问题或如何整合新兴技术。

但找到数字开拓者并不容易，引导他们需要企业领导层致力于赋予他们的创造力和协作能力。致力于寻找和指导有抱负的数字化转型领导者的首席信息官和他们的团队正在为未来几年的成功做好准备。

一旦确定了这些领导者，就必须鼓励他们走出自己的舒适区，因为许多人很快就会体验到很多的第一次，例如向企业领导层展示、回应批评者，或在确定优先事项时做出艰难的决定。

在最近出版的这本书中，Sacolick讲述了成为数字开拓者的感受，因为他知道数字开拓者将面临许多新的体验。他分享了“埋在不良数据中”一章的摘录。这是一个关于拥有强大数据素养的营销人员Donna如何与技术团队合作开发一个可视化仪表板，以指导他们的潜在客户生成实验的故事。它说明了企业高管为什么不知道在哪里可以找到数字开拓者的原因。

为营销人员提供数据可视化工具和敏捷数据实践

当数字开拓者正在寻找战略业务合作伙伴进行试验和协作时，尝试在营销部门中确定一个可以从技术专长中受益的团队。确保已完成业务工作，并且在谈话中基本了解了市场营销的目标和优先事项。最终，可以利用这些合作为团队的变革性工作找到拥护者。

以下是《数字开拓者：启动转型和加速技术领导力的基本课程》这本书的一些摘录：

Sacolick表示，在他担任首席信息官大约一年后，Alice来到他的办公室，请求帮她处理一些数据问题。她是营销团队的主管，而首席营销官Eleanor雇用她来了解该公司正在开展的不同的营销活动。

Alice解释说，“我们在三个平台上购买关键词，并在几本杂志上投放广告，我们还调查了一些顶级企业，这为我们提供了更清晰的视角来判断谁可能是我们产品的潜在客户。我们的很多工作包括购买客户名单，并向内部销售团队提供线索。”

Sacolick试着想象这台润滑良好的机器是什么样子，并问Alice负责整理营销名单的员工是如何工作的。

她问道，“我能带Donna来给你演示一下吗?”

五分钟之后，Alice带着刚入职不久的营销分析师Donna进入Sacolick的办公室，Donna打开她的笔记本电脑，开始展示她当天所做的工作。她说，“我从三个提供商那里获取了客户名单，并将它们合并到Excel中的三张工作表中。然后我必须将它们合并为一个，但这并不容易，因为我们只有姓名和电子邮件地址，并且这些名单中还有拼写错误和其他问题。”

Donna展示了一个复杂的公式，它有助于合并列表并引导了解其中的几个组成部分。Sacolick对这个工作表印象深刻，因为Donna像编码人员一样富有逻辑，并积极寻求解决问题的方法，但她却是一名营销人员。Sacolick问她是否接受过计算机科学培训，她说她的专业是人类学，并在去年夏天进入公司实习。这是她大学毕业后的第一份工作。

首席信息官的秘诀是开发数字开拓者

Donna为了将电子表格转向数据可视化，与技术团队合作开展数据操作，并成为敏捷团队的产品负责人。而在几年之后，Donna成为大型数据分析部门的主管。

首席信息官如何识别、指导和留住像Donna这样的人才?以下是一些需要考虑的问题：

·企业的人才发展计划会迅速识别出像Donna这样的人才，还是必须在识别数字开拓者方面发挥更积极的作用?

·是否有培训和指导计划，以便像Donna这样的人才可以在日常工作中学习和应用新技术?

·企业准备好将人员分配到敏捷团队以体验交付创新的整个生命周期吗?

这些都是很好的起点，但经常缺失的一个环节是帮助这些有抱负的数字化转型领导者成为拥有领导变革所需技能的数字开拓者。

Donna当时也受到包括首席执行官在内的几位高管的批评和质疑，因为他们最初没有看到公民数据科学将使Donna和团队取得什么样的成就。在这本书中，Sacolick讲述了其他数字开拓者的故事，例如，当企业陷入瀑布式战略规划实践时，引领敏捷创业实践的创新者。其他故事围绕着危机管理、处理危机事件和发展产品管理纪律，这些都是数字开拓者可能面临但可能还不知道如何处理的情况。

Sacolick表示，希望通过他的著作可以帮助数字化转型领导者做好准备，并有信心处理领导数字化转型时发生的事情。

领导者领导的Sacolick数字化转型$数字化转型首席信息官

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