作者：京东科技李良文一、前言电销是什么？就是坐席拿着电话给客户打电话吗？nonono，让我们一起走进京音平台之电销系统。京音平台2020年初开始建设，过去的两年多的时间里，经历了跌宕起伏，有经验、有教训，整体来说平台经历了人工、自动化阶段，目前处于初步智能化阶段，希望可以将过去的一些心路历程分享给大家，共同交流、共同进步。二、平台介绍京音平台是集电销、企业微信等于一体的综合智能SCRMSAAS化系统，支持多渠道管理、全客户生命周期管理、私域营销运营等主要功能，目前已经有60+京东各业务线入驻，专注于为职场提供一站式的客户管理及一体化的私域运营服务。1、业务架构京音平台主要包括电销和企微两类业务
